Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại kinh33

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại kinh33, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật theo thông báo chính thức
kinh33 Quy định sử dụng dịch vụ tại kinh33
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có xác thực từ phía bạn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Khi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định và xác nhận qua email.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật số điện thoại, ví liên kết MoMo hoặc ZaloPay qua Live Chat hoặc email — nhân viên xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của kinh33.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và tra cứu lịch sử giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về quy định kinh33

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại kinh33, bao gồm nạp tiền, chơi và rút tiền, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi thông báo qua màn hình đăng nhập hoặc kênh hỗ trợ chính thức. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nhân viên sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin tài khoản theo quy trình bảo mật hiện hành.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước khiếu nại. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể trước khi đưa ra quyết định cuối.

Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi thanh toán cần thiết.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ chính thức. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và gửi xác nhận hoàn tất trong thời gian quy định.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.